Appel d’offres
Développement des affaires et déploiement stratégique du membership
Contexte
Le REFAD est un organisme pancanadien dédié au développement, à la qualité, à l’innovation et au rayonnement de la formation à distance en français.
Au cours des dernières années, le REFAD a clarifié sa proposition de valeur, ses catégories de membership et ses orientations stratégiques. L’organisation souhaite maintenant passer à une phase de déploiement structuré de son modèle de membership et de développement des affaires afin de :
- accroître l’attractivité et la lisibilité de son offre ;
- rejoindre de nouveaux segments de membres ;
- consolider son positionnement au Canada et à l’international ;
- renforcer l’engagement des membres, notamment par des communautés de pratique actives.
Dans ce contexte, le REFAD lance un appel d’offres afin de retenir les services d’une firme ou d’un·e consultant·e pour l’accompagner dans cette démarche stratégique.
Objectif du mandat
Soutenir la mise en œuvre concrète, le déploiement et l’expansion stratégique du membership du REFAD, en cohérence avec la proposition de valeur existante, tout en identifiant et structurant de nouvelles opportunités de développement au Canada et à l’international.
Missions du mandat
Le mandat s’articule autour des missions suivantes :
Mission 1 – Analyse stratégique du membership et de l’environnement
- Analyser le membership actuel, les niveaux d’engagement et les leviers de valeur.
- Réaliser une veille comparative de réseaux et d’organisations similaires au Canada et à l’international.
- Identifier les forces, enjeux et opportunités pour le développement du membership et des affaires.
Mission 2 – Développement stratégique et positionnement
- Mettre en œuvre et opérationnaliser la proposition de valeur existante.
- Définir des stratégies de positionnement et de communication ciblées selon les publics visés.
- Identifier et qualifier de nouveaux marchés et segments prioritaires, notamment :
- OSBL et réseaux communautaires ;
- organisations d’affaires, d’employabilité et de développement des compétences ;
- institutions éducatives et partenaires publics ;
- écosystèmes et partenariats internationaux liés à la formation à distance francophone.
- Formuler des recommandations pour renforcer le rayonnement national et international du REFAD.
Mission 3 – Planification et déploiement opérationnel
- Élaborer un plan de déploiement opérationnel sur une période de 8 mois.
- Définir des indicateurs de performance, des outils de suivi et des mécanismes d’ajustement.
- Accompagner l’équipe du REFAD dans la mise en œuvre initiale du plan.
Mission 4 – Engagement et communautés de pratique
- Proposer un modèle d’animation des communautés de pratique aligné avec le modèle de membership.
- Soutenir la mise en mouvement initiale des communautés.
- Assurer un transfert de connaissances et d’outils vers l’équipe du REFAD pour une prise en charge durable.
Livrables attendus
- Diagnostic synthèse du membership et de l’environnement
- Stratégie de développement du membership et des affaires
- Analyse des marchés cibles, incluant l’international
- Plan de déploiement sur 8 mois, incluant indicateurs et outils de suivi
- Recommandations pour les communautés de pratique
- Présentation synthèse aux instances du REFAD
Durée du mandat
- Durée estimée : 4 à 6 mois pour l’élaboration stratégique
- Accompagnement au déploiement : jusqu’à 8 mois
- Début souhaité : hiver 2026
Profil recherché
Expertise démontrée en :
- Développement des affaires ou du membership ;
- Milieux éducatifs, associatifs ou francophones ;
- Stratégie, partenariats et animation de communautés ;
- Contextes pancanadiens et internationaux.
Soumission
Les propositions doivent inclure :
- Compréhension du mandat et approche proposée ;
- Méthodologie et échéancier ;
- Expérience pertinente ;
- Budget détaillé ;
- Disponibilités.
Date limite : 6 mars
Envoi : info@refad.ca
Personne-ressource : Elodie Teulier – Coordinatrice de la programmation et appui à l’administration
Le REFAD se réserve le droit de ne retenir aucune proposition et de négocier certains éléments du mandat.
